الاتصالات تطلق خدمة إصدار «التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد» عبر منصة مصر الرقمية

أعلنت وزارة العدل بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إطلاق خدمة جديدة تتيح للمواطنين إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا إلكترونيًا، من خلال منصة مصر الرقمية، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التوثيق أو الانتقال إلى منافذ تقديم الخدمة، حيث يمكن استلام التوكيل بعد إصداره عبر البريد المصري.

وتعتمد الخدمة الجديدة على تطبيق الهوية الرقمية للتحقق من بيانات المواطن وهويته واستكمال إجراءات إصدار التوكيل عن بُعد، في خطوة تستهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات، ضمن خطة الدولة للتوسع في تقديم الخدمات الرقمية.

تفاصيل خدمة إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا إلكترونيًا

تمثل الخدمة الجديدة تطورًا في منظومة التوثيق الإلكتروني، إذ تتيح تنفيذ إجراءات إصدار التوكيل باستخدام تقنيات الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني المعتمد، بما يضمن التحقق من شخصية المواطن وموافقته على المعاملة قبل إتمامها.

وتعتمد المنظومة على إجراءات تقنية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية وتأمين المعاملات، وفق معايير الأمن السيبراني، مع إتاحة إنجاز الخدمة دون وجود تعامل مباشر بين المواطن ومقدم الخدمة، وهو ما يعزز الاعتماد على الوسائل الرقمية في الحصول على الخدمات الحكومية.

وتأتي أهمية إطلاق هذه الخدمة مع ارتفاع الطلب على إصدار التوكيلات الرسمية العامة في القضايا، حيث يصل متوسط عدد المعاملات التي تنفذها مكاتب ومنافذ التوثيق في هذه الخدمة إلى نحو 18 ألف معاملة يوميًا.

خطوات استخراج توكيل رسمي عام في القضايا عبر منصة مصر الرقمية

يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمة الجديدة من خلال مجموعة من الخطوات الإلكترونية التي تبدأ بالدخول إلى منصة مصر الرقمية، ثم اختيار خدمة إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد، وإدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالمعاملة.

وبعد الانتهاء من تسجيل البيانات، يتعين على المواطن سداد الرسوم المقررة باستخدام إحدى وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على المنصة.

وفي المرحلة التالية، يتم تحويل المستخدم إلى تطبيق الهوية الرقمية لاستكمال إجراءات التحقق من شخصيته وأهليته وموافقته على إصدار التوكيل، من خلال التقنيات المعتمدة داخل المنظومة.

التحقق من هوية المواطن باستخدام البصمة البيومترية

تستخدم الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من هوية المواطن والتأكد من رغبته في تنفيذ المعاملة، وذلك من خلال مسح الوجه ومقارنته بالبصمة البيومترية المسجلة في قواعد بيانات الدولة المصرية.

وبعد إتمام عملية التحقق، يستطيع المواطن التوقيع إلكترونيًا على محرر التوكيل، حيث يتم إصدار شهادة توقيع إلكتروني عن بُعد بشكل فوري، وتكون مخصصة للاستخدام مرة واحدة في كل معاملة، بما يسمح بإتمام التوقيع دون الحاجة إلى وسائل التوقيع التقليدية.

كما تتيح الخدمة للمواطن تحديد عنوان استلام التوكيل وإدخال بيانات التوصيل المطلوبة، ليتم إرسال المحرر بعد إصداره إلى العنوان الذي اختاره، من خلال البريد المصري.

التوقيع الإلكتروني عن بُعد يدعم التحول الرقمي في مصر

يمثل استخدام التوقيع الإلكتروني عن بُعد أحد التطورات المهمة في البنية التكنولوجية للخدمات الحكومية، حيث تولت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات إنشاء منظومة مؤمنة تتيح تنفيذ عمليات التوقيع الإلكتروني وفقًا للمعايير الدولية المعتمدة.

وتعمل المنظومة على الربط بين أنظمة الجهات الحاصلة على تراخيص من الهيئة، بما يسمح بإصدار شهادات التوقيع الإلكتروني عن بُعد عند الحاجة إلى اعتماد المستندات أو إتمام المعاملات الرقمية.

وتوفر هذه التكنولوجيا بديلًا أكثر مرونة لوسائل التوقيع الإلكتروني التقليدية التي تعتمد على أجهزة مادية، مثل البطاقات الذكية ووحدات التشفير الإلكترونية، حيث يمكن تنفيذ إجراءات التوقيع من خلال منظومة رقمية مؤمنة دون الحاجة إلى تلك الأجهزة.

ما هي منظومة الهوية الرقمية وكيف يمكن تحميل التطبيق؟

تعد منظومة الهوية الرقمية منصة وطنية موحدة تتيح للمواطنين الوصول إلى مجموعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية باستخدام حساب واحد، مع الاعتماد على وسائل تحقق رقمية تستهدف حماية بيانات المستخدمين وتأمين دخولهم إلى الخدمات المختلفة.

وتم تطوير المنظومة وفقًا لمعايير متقدمة للأمن السيبراني، بهدف تسهيل الإجراءات الحكومية وتحسين تجربة المواطنين، إلى جانب دعم توجه الدولة نحو بناء منظومة حكومية رقمية متكاملة.

ويمكن للمواطنين تحميل تطبيق الهوية الرقمية مجانًا من خلال متجري Google Play وApp Store، للاستفادة من الخدمات التي تتطلب التحقق الإلكتروني من الهوية واستكمال المعاملات عن بُعد.