رئيس الجهاز: لن نتقاعس عن تحسين جودة الحياة لسكان حدائق العاصمة

قاد المهندس أحمد العربي، رئيس جهاز مدينة حدائق العاصمة، جولة ميدانية موسعة، رافقه خلالها مسئولي الإدارات التنفيذية لمختلف القطاعات بالجهاز، استهدفت التعامل مع الملاحظات المتعلقة بالموقف التنفيذي لنهو أعمال الطرق والزراعة والإنارة وتنسيق الموقع العام بطريق ( ١١٠ ) المؤدي إلي مواقع أرقام من [ ٢١ ] إلى [ ٢٦ ] بالمرحلة الخامسة لمشروعات الإسكان الاجتماعي بحي الأمل، وذلك لإتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يحفظ حقوق المستفيدين ويضمن الالتزام بالمواصفات والاشتراطات المعتمدة.

في إطار توجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتور مهندس وليد عباس، نائب وزيرة الإسكان للمجتمعات العمرانية، بشأن سرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين وسرعة التعامل مع الشكاوى والملاحظات الواردة بشأن مختلف الخدمات، ومتابعة حلها على أرض الواقع، وتعزيز التواصل المستمر مع المواطنين، والتنسيق المباشر بين كافة القطاعات المختصة، بما يضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

وأوضح أن الجولة استهدفت الإنتهاء من أعمال الطرق متضمنة سن وبردورة وانترلوك للأرصفة، ومتابعة الأعمال الجارية حول تنسيق الموقع العام، كما أنه ⁠تم استكمال تركيب وتقفيل أعمدة الإنارة وقد تم إنارة الطرق، كما يجري الإنتهاء من أعمال الزراعة ، بجانب تجهيز الطرق والصنفرة تمهيدًا لبدء أعمال الأسفلت، باعتبارها المرحلة الحاسمة التي تعكس جاهزية المشروعات وتحقيق الاستفادة الكاملة للمواطنين، وبما يساهم في توفير بيئة آمنة ومظهر حضاري يليق بسكان ومدينة حدائق العاصمة.

لافتا سيادته إلي أنه تم الاستجابة الفورية في بداية سكن أحد المواطنين بتلك المنطقة، ونهو أعمال أماكن انتظار السيارات أمام ومداخل العمارات وجاري استكمال نهو الأعمال تباعا، مشيرًا إلى أن جهاز المدينة يولي اهتمامًا بالغًا بآراء وشكاوى المواطنين، باعتبارها أحد أهم أدوات تحسين مستوى الخدمات، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية والتفاعل السريع مع أي ملاحظات.

وأضاف المهندس أحمد العربي قائلًا نعمل بروح الفريق الواحد على مدار الساعة لضمان راحة قاطني مدينة حدائق العاصمة، ومنظومة الاستجابة السريعة ليست مجرد وسيلة لتلقي البلاغات، بل هي ذراعنا التنفيذي القوي لترجمة كل شكوى أو ملاحظة يتم رصدها إلى إجراءات فعلية وميدانية حاسمة، لرفع كفاءة الخدمات والارتقاء بالمظهر الحضاري للمدينة، ولن نتقاعس عن تحسين جودة الحياة لكل مواطن يعيش على أرضها.

كما أن منظومة الاستجابة السريعة تمثل إحدى الآليات المهمة لرصد بلاغات واستفسارات المواطنين والتعامل معها بصورة استباقية، حيث أن دور المنظومة لا يقتصر على رصد البلاغات والتعامل معها، وإنما يمتد إلى متابعة الإجراءات التنفيذية والتحقق من نتائجها على أرض الواقع، مع استمرار متابعة الموضوعات التي تتطلب حلولًا فنية أو تنفيذية.

واختتم رئيس الجهاز، جولته بالتأكيد على أن جهاز مدينة حدائق العاصمة مستمر في العمل على تطوير آليات الرصد والمتابعة وتعزيز التواصل مع المواطنين، بما يحقق سرعة الاستجابة ويرفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة مشيرًا إلى أن استكمال منظومة الترفيق بصورة متكاملة يمثل الركيزة الأساسية لتهيئة بيئة عمرانية منظمة ومستدامة تلبي احتياجات المواطنين بمدينة حدائق العاصمة.