غادة والي: ميكنة منظومة التأمينات تحد من الفساد وتقلل احتكاك المواطن بموظف الخدمة

أشادت الدكتورة غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعي السابقة، بجهود اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، في تطوير منظومة التأمينات والمعاشات، مؤكدة أن تحديث هذه المنظومة يمثل تحديًا كبيرًا بسبب تعقيدها وتراكم الملفات والأنظمة القديمة.

وقالت والي في مداخلة مع الإعلامية لميس الحديدي ببرنامج "الصورة مع لميس" إن هناك محاولات سابقة لتحديث وميكنة منظومة التأمينات، من بينها محاولات في عامي 2000 و2005، إلا أنها واجهت تحديات مالية وفنية وبشرية حالت دون استكمالها.

وأضافت أن منظومة التأمينات تضم ملايين الملفات الموجودة في مختلف أنحاء الجمهورية، إلى جانب اعتمادها لفترات طويلة على أجهزة وأنظمة تكنولوجية قديمة، ما جعل عملية تحديثها شديدة الصعوبة والتعقيد.

وأشادت والي باعتراف رئيس الهيئة بوجود أخطاء وتأخيرات في بعض حالات صرف المعاشات، وتقديم الاعتذار للمواطنين، معتبرة أن ذلك أمر مهم في التعامل مع المشكلات القائمة.

وأكدت أن ميكنة منظومة التأمينات ستسهم في الحد من الفساد، من خلال تقليل التعامل المباشر بين المواطن وموظف تقديم الخدمة، مشيرة إلى أن استخدام تكنولوجيا المعلومات أصبح اتجاهًا عالميًا لتقليل فرص الخطأ أو إساءة التقدير.

وأوضحت أن المنظومة الجديدة من شأنها إنهاء معاناة المواطنين في إجراءات حساب المعاش وتجميع المستندات والتنقل بين المكاتب والمحافظات، كما ستسهم مع مرور الوقت في تخفيف الأعباء عن موظفي التأمينات أنفسهم.

واختتمت والي بالإشادة بجهود اللواء جمال عوض في مواجهة تعقيدات ملف التأمينات والمعاشات، مؤكدة أن تطوير المنظومة يمكن أن يحقق نتائج تستفيد منها مصر على مدى السنوات والعقود المقبلة.