مايكروسوفت تعلن معالجة سبب العطل العالمي.. وعودة الخدمات تدريجيًا

أعلنت شركة مايكروسوفت إحراز تقدم في التعامل مع العطل التقني الذي تسبب في اضطراب واسع النطاق، وأثر على سير العمل داخل مكاتب حكومية، كما أربك شركات ومتداولين في عدد من دول العالم.

وأوضحت الشركة، في بيان أرسلته عبر البريد الإلكتروني نحو الساعة 12:30 ظهرًا بتوقيت نيويورك، أنها نجحت في معالجة السبب الرئيسي للمشكلة، مؤكدة استمرار جهودها لإعادة الخدمات تدريجيًا إلى جميع العملاء المتضررين.

وكانت مايكروسوفت قد أشارت في تحديث سابق إلى تحسن أداء أنظمتها، لكنها حذرت من أن مستخدمي أكثر من 20 منتجًا وخدمة لا يزالون عرضة لمواجهة أخطاء ومشكلات تقنية.

أوتلوك وتيمز وكوبايلوت ضمن الخدمات المتضررة

وامتد تأثير العطل إلى عدد من الخدمات الرئيسية، من بينها أوتلوك وتيمز، إلى جانب أداة الذكاء الاصطناعي كوبايلوت، حيث واجه المستخدمون، يوم الجمعة، اليوم الثاني من الاضطرابات، مع تعطل وصول دعوات الاجتماعات وعدم استجابة بعض صفحات الويب.

ويأتي استمرار الأزمة لليوم الثاني على غير المعتاد، إذ نادرًا ما استغرقت الأعطال السابقة في خدمات الشركة أكثر من بضع ساعات.