قبل ما تشتري في الجمعة البيضاء.. حماية المستهلك تحذر من التخفيضات الوهمية وتكشف حقوق المواطنين

حذّر جهاز حماية المستهلك من عروض التخفيضات الوهمية خلال موسم الجمعة البيضاء، مؤكدًا ضرورة تحري المواطنين دقة الأسعار قبل الشراء، وعدم الانسياق وراء نسب الخصم المعلنة دون التأكد من حقيقتها.

وأوضح إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم الجهاز، أن من أبرز طرق كشف التخفيضات غير الحقيقية مقارنة سعر السلعة قبل الخصم وبعده، والاستعانة بالفواتير السابقة أو المنصات الرقمية للتحقق من السعر الفعلي.

وشدد الجزار في مداخلة مع مودرن إم تي آي، على ضرورة إعلان التجار السعر الأصلي والسعر بعد التخفيض، ونسبة الخصم وشروط العرض ومدته بوضوح، مؤكدًا أن فرض حد أدنى للمشتريات للاستفادة من التخفيض يُعد مخالفة لقانون حماية المستهلك.

حقوق المستهلك لا تسقط خلال التخفيضات

وأكد المتحدث الرسمي أن حق المواطنين في الاستبدال والاسترجاع مكفول وفقًا للقانون طوال العام، ولا يجوز حرمانهم منه بحجة المشاركة في عروض الجمعة البيضاء، مشددًا على أهمية الحصول على فاتورة تثبت عملية الشراء وتحفظ حقوق المستهلك.

رقابة على المتاجر الإلكترونية والإعلانات المضللة

وأشار إلى أن رقابة الجهاز تشمل المحال التجارية ومنصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي والإعلانات المختلفة، من خلال غرفة العمليات المركزية والمرصد الإعلاني، إلى جانب تكثيف الحملات الرقابية على مستوى الجمهورية.

ولفت إلى أن العقوبات المقررة على الإعلانات المضللة والممارسات الخادعة قد تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر.

19588.. رقم الإبلاغ عن المخالفات

وناشد الجهاز المواطنين التأكد من هوية المتاجر الإلكترونية قبل الشراء، والابتعاد عن الصفحات غير الموثوقة، مع الاحتفاظ بفواتير الشراء وإيصالات الاستلام، والإبلاغ عن أي مخالفات عبر الخط الساخن 19588 من التليفون الأرضي.

وتأتي هذه التحذيرات بالتزامن مع اقتراب موسم الجمعة البيضاء، بهدف ضمان حصول المواطنين على تخفيضات حقيقية ومواجهة العروض الوهمية ومحاولات استغلال المستهلكين.