بيان هام من غرفة المنشآت السياحية بشأن منع المحجبات من دخول بعض المطاعم

رفضت غرفة المنشآت والمطاعم السياحية برئاسة عادل المصري، الممارسات التي تقوم بها بعض المطاعم والمنشآت السياحية، وممارسة التمييز، وذلك ردا على ما أثير مؤخرا من قيام بعض المطاعم بالساحل الشمالي. 

وأكدت الغرفة في بيان اليوم الأربعاء، أنها الغرفة تنبذ سياسة التمييز بشتى صوره، وخاصة منع دخول المحجبات لأي منشآة سياحية سواء مطعم أو كافيه بدواعي إنها السياسة الداخلية للمنشأة.

الغرفة ترفض كافة أشكال التمييز بين الرواد لأي سبب

وأضاف المصري، أن الغرفة قد أصدرت منشوراً دورياً لأعضاء الجمعية العمومية لغرفة المنشآت والمطاعم السياحية أكدت فيه أن الغرفة مهمتها الحفاظ على حقوق أعضائها والعمل على تحقيق مصالحهم ورعايتهم بما يضمن تسيير عملهم بالشكل القانوني ، فإنها تضع أيضاً في اعتباراتها مصلحة العميل أو الزبون في خدمته بالشكل الذي يليق به، والحرية في اختيار المكان المفضل لتناول المشروبات والأغذية، دون انتقاص بأي حق من حقوقه الإنسانية فى المقام الأول وكذلك حقوقه القانونية وضمان تقديم أفضل خدمة مميزة لهم.

وزارة السياحة تتخذ إجراءات قانونية

وأضاف أن الغرفة ترفض كافة أشكال التمييز بين الرواد لأي سبب، مشيرا إلى أن الغالبية العظمى من مطاعم مصر السياحية، لا تضع أي قيود أو شروط لنوعية روادها طالما التزموا بالآداب العامة وقانون الدولة، فيما تتخذ وزارة السياحة والآثار عددا من الإجراءات القانونية حال ثبوت التمييز بين الرواد سواء في السعر أو الدخول للمنشأة.

حظر التمييز بين المواطنيين

وأوضح المصري، أن الدستور المصرى وهو قمة الهرم القانوني، وكذلك القانونين الخاصة بالنشاط السياحي ترفض وتنص صراحة على حظر التمييز بين المواطنيين، حيث إن الأساس في النشاط السياحي تقديم الخدمة للجميع دون تمييز وفقاَ للمستويات السعرية للمنشأة، وألا تكون قائمة على تطبيق أي تمييز على أساس الدين أو العرق أو الزي أو الجنسية أو النوع .

وكشف المصري، النقاب عن أن الغرفة قد تلقت خطاباً من محمد عامر ، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أكد تلقي الوزارة عدة شكاوى حول هذه الممارسات الخاطئة من قبل بعض المطاعم والكافيهات السياحية التي تمنع دخول المحجبات، وأن الوزارة تتولى التحقيق في هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية حيال هذه المنشآت والمطاعم المخالفة .

وناشد رئيس غرفة المنشآت والمطاعم السياحية، بضرورة توافر العديد من الشروط في العاملين المعنيين باستقبال الرواد بهذه المنشآت في مقدمتها اللياقة والكفاءة وحًسن التصرف ما يمكنه من شرح طبيعة النشاط في كل قاعة من قاعات المنشآت حتى يكون العميل على دراية تامة بذلك مع ترك حرية الدخول للعميل دون منعه.