لا تضغط على الروابط المجهولة.. 10 نصائح لحماية هاتفك وحسابك البنكي من الاختراق والسرقة

أصبحت الهواتف المحمولة من أكثر الأجهزة التي تحتوي على معلومات شخصية ومالية مهمة، بداية من الصور والبيانات الخاصة، وصولًا إلى البريد الإلكتروني والحسابات البنكية وتطبيقات الدفع الإلكتروني، وهو ما جعلها هدفًا متكررًا لمحاولات الاختراق والاحتيال الإلكتروني.

ولم تعد سرقة البيانات تتطلب بالضرورة اختراقات تقنية معقدة، فقد تبدأ العملية برسالة نصية مزيفة أو رابط مجهول أو تطبيق غير موثوق، يستغل من خلاله المحتالون أخطاء المستخدمين للوصول إلى معلوماتهم الشخصية والاستيلاء على أموالهم.

وفي ظل انتشار هذه الأساليب، تقدم وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية الأميركية (CISA) وهيئة التجارة الفيدرالية (FTC) مجموعة من الإرشادات التي تساعد على تعزيز حماية الهواتف والحسابات الشخصية، وتقليل مخاطر التعرض للهجمات الإلكترونية.

5 خطوات أساسية لحماية هاتفك المحمول من الاختراق

هناك مجموعة من الإجراءات البسيطة التي يمكن اتباعها لتقليل احتمالات اختراق الهاتف والوصول إلى البيانات المخزنة عليه، أبرزها:-

1- تحديث نظام التشغيل والتطبيقات باستمرار

تجاهل تحديثات الهاتف قد يعرض بيانات المستخدم للخطر، إذ تتضمن التحديثات الجديدة إصلاحات أمنية تساعد على سد الثغرات التي يمكن للقراصنة استغلالها.

لذلك يُنصح بتفعيل التحديث التلقائي لنظام التشغيل والتطبيقات، والحرص على استخدام الإصدارات الرسمية، وعدم الاعتماد على النسخ المعدلة أو غير المعروفة.

2- تنزيل التطبيقات من المتاجر الرسمية

قد تتضمن بعض التطبيقات المنتشرة عبر المواقع المجهولة أو الروابط الخارجية برامج ضارة تسمح بسرقة المعلومات الشخصية أو مراقبة نشاط الهاتف.

ولضمان مستوى أفضل من الحماية، يُفضل تحميل التطبيقات من متجر Google Play لهواتف أندرويد، أو App Store لهواتف آيفون، مع التأكد من هوية المطور ومراجعة تقييمات التطبيق والصلاحيات التي يطلبها قبل تثبيته.

3- مراجعة أذونات التطبيقات وعدم منحها صلاحيات غير ضرورية

تحتاج بعض التطبيقات إلى الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال لأداء وظائف معينة، لكن منح هذه الصلاحيات دون مراجعة قد يعرض خصوصية المستخدم للخطر.

ومن المهم الدخول إلى إعدادات الهاتف ومراجعة أذونات التطبيقات بصورة دورية، وإلغاء أي صلاحيات لا ترتبط بالوظيفة الأساسية للتطبيق.

4- استخدام كلمة مرور قوية لقفل الهاتف

يُعد قفل الشاشة خط الدفاع الأول لحماية البيانات في حالة فقدان الهاتف أو وقوعه في أيدي أشخاص آخرين.

ويُفضل اختيار رمز مرور يصعب تخمينه، مع تفعيل بصمة الإصبع أو خاصية التعرف على الوجه، وضبط الهاتف ليتم قفله تلقائيًا بعد فترة قصيرة من عدم الاستخدام.

كما يُنصح بتشغيل خدمات تحديد موقع الهاتف وإمكانية مسح بياناته عن بُعد، تحسبًا لفقدانه أو سرقته.

5- تجنب استخدام شبكات الواي فاي العامة في المعاملات البنكية

تمثل شبكات الإنترنت اللاسلكية العامة وغير الموثوقة أحد مصادر المخاطر الأمنية، خاصة عند استخدامها لإجراء عمليات مالية أو إدخال بيانات البطاقات المصرفية.

لذلك من الأفضل الاعتماد على شبكة إنترنت خاصة ومؤمنة عند استخدام التطبيقات البنكية أو إجراء عمليات الدفع الإلكتروني، وتجنب إدخال المعلومات الحساسة أثناء الاتصال بشبكات مفتوحة.

3 إجراءات لحماية حساباتك الشخصية من السرقة

لا تقتصر الحماية على الهاتف فقط، بل تمتد إلى الحسابات الإلكترونية التي قد يستخدمها المحتالون للوصول إلى بيانات المستخدم أو الاستيلاء على حساباته الأخرى.

6- استخدم كلمة مرور مختلفة لكل حساب

الاعتماد على كلمة مرور واحدة لجميع الحسابات من الأخطاء التي تزيد مخاطر الاختراق، إذ إن الوصول إلى حساب واحد قد يمنح المهاجم فرصة لمحاولة الدخول إلى بقية الحسابات.

وتوصي إرشادات الأمن السيبراني باستخدام كلمات مرور طويلة وفريدة لكل حساب، ويفضل أن تتكون من 16 حرفًا على الأقل، مع إمكانية الاستعانة ببرامج إدارة كلمات المرور لحفظها وإنشائها بشكل آمن.

7- تفعيل المصادقة الثنائية لحماية الحسابات

توفر المصادقة الثنائية مستوى إضافيًا من الأمان، لأنها لا تكتفي بطلب كلمة المرور عند تسجيل الدخول، بل تتطلب وسيلة أخرى للتأكد من هوية صاحب الحساب.

وقد تكون هذه الوسيلة رمزًا من تطبيق مخصص للمصادقة أو مفتاح أمان إلكتروني، وهو ما يقلل فرص دخول الآخرين إلى الحساب حتى في حالة معرفة كلمة المرور.

ويُفضل استخدام تطبيقات المصادقة أو مفاتيح الأمان بدلًا من الاعتماد على الرسائل النصية فقط، متى كانت هذه الخيارات متاحة.

8- تأمين البريد الإلكتروني ومراجعة عمليات تسجيل الدخول

يحتاج البريد الإلكتروني إلى حماية خاصة، لأنه يمثل وسيلة أساسية لاستعادة كلمات المرور وتلقي إشعارات تسجيل الدخول وتأكيد المعاملات المختلفة.

ومن الضروري تفعيل المصادقة الثنائية عليه، ومراجعة الأجهزة التي تستخدم الحساب، والتأكد من عدم وجود جلسات دخول غريبة أو إعدادات لتحويل الرسائل تلقائيًا إلى عناوين بريدية غير معروفة.

خطوتان لحماية حسابك البنكي وأموالك من الاحتيال

تستهدف بعض الهجمات الإلكترونية الحسابات المصرفية بصورة مباشرة، من خلال خداع العملاء للحصول على بيانات البطاقات أو رموز تأكيد المعاملات، ولذلك يجب اتباع الإجراءات التالية:

9- لا تشارك الرقم السري أو رموز التحقق مع أي شخص

من أشهر طرق الاحتيال انتحال صفة موظف في أحد البنوك أو شركات الاتصالات، والتواصل مع العملاء بحجة تحديث بيانات الحساب أو حمايته من الاختراق، ثم مطالبتهم بإرسال رمز التحقق أو بيانات البطاقة.

ويجب عدم مشاركة الرقم السري أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) مع أي شخص، مهما كانت صفته أو الأسباب التي يقدمها للحصول على هذه المعلومات.

كما ينبغي عدم فتح الروابط التي تصل عبر رسائل مجهولة وتدعي وجود مشكلة في الحساب البنكي، والأفضل الدخول إلى التطبيق الرسمي للبنك أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الأرقام المعتمدة.

10- تفعيل إشعارات المعاملات ومتابعة الحساب البنكي

تساعد الإشعارات الفورية للمعاملات المصرفية على اكتشاف أي حركة مالية غير معتادة بمجرد حدوثها، وهو ما يمنح العميل فرصة للتصرف بسرعة قبل تفاقم المشكلة.

ويُنصح بمراجعة كشف الحساب بصورة منتظمة، والتأكد من جميع عمليات السحب والشراء والتحويل، مع الاستفادة من خيارات تحديد حدود المعاملات اليومية التي توفرها بعض البنوك.

ماذا تفعل إذا تعرض هاتفك أو حسابك البنكي للاختراق؟

في حالة ملاحظة تسجيل دخول غير معروف أو اكتشاف تحويلات مالية لم تقم بها، يجب التحرك سريعًا لتقليل الأضرار المحتملة، وعدم الانتظار حتى تتضح جميع تفاصيل الواقعة.

وتبدأ خطوات التعامل مع الاختراق بتغيير كلمة مرور الحساب المتضرر باستخدام جهاز موثوق، ثم تسجيل الخروج من جميع الجلسات والأجهزة غير المعروفة، وتفعيل المصادقة الثنائية إذا لم تكن مفعلة بالفعل.

أما إذا كانت هناك احتمالات للوصول غير المصرح به إلى الحساب البنكي أو بيانات البطاقة، فيجب الاتصال بالبنك فورًا عبر قنواته الرسمية، وطلب إيقاف البطاقة أو تجميد المعاملات المشبوهة وفقًا للإجراءات المتاحة.

وفي حالة الاشتباه في اختراق الهاتف نفسه، ينبغي مراجعة التطبيقات المثبتة وحذف أي تطبيق غير موثوق، وتحديث نظام التشغيل وإجراء فحص أمني للجهاز، مع تغيير كلمات مرور الحسابات المهمة من جهاز آخر آمن.

ومن المهم الاحتفاظ بالرسائل المشبوهة وإشعارات المعاملات وأرقام العمليات المالية، لأنها قد تكون مفيدة عند تقديم بلاغ أو متابعة الواقعة مع البنك والجهات المختصة.

وفي النهاية، لا توجد وسيلة توفر حماية كاملة من جميع الهجمات الإلكترونية، لكن الالتزام بهذه الخطوات يقلل فرص الاختراق ويحمي البيانات والأموال من كثير من أساليب الاحتيال التي تبدأ غالبًا بتصرف بسيط، مثل الضغط على رابط مجهول أو مشاركة رمز تحقق مع شخص غير موثوق.