عاجل.. توضيح هام من «تنظيم الاتصالات» بشأن خطوط المحمول المسجلة دون علم المواطنين

رد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على ما تم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن وجود خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم، والتي ظهرت أثناء الاستعلام عبر تطبيق «My NTRA».

وأكد الجهاز، في بيان، أنه في حال تبين للمواطن وجود خط مسجل باسمه لا يخصه، يُمكنه تقديم شكوى مباشرة ليفحصها الجهاز ويفحص سلامة إجراءات تسجيلها لدى شركات المحمول، مع اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفات، مشيرًا إلى حق المواطن في إبلاغ جهات التحقيق المختصة.

وطمأن «تنظيم الاتصالات»، المواطنين بأن مجرد تسجيل الخط باسم شخص لا يرتب عليه أي مسؤولية قانونية عن الأفعال الصادرة منه، متى ثبت أن الخط ليس في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية، مؤكدًا أن المسؤولية القانونية شخصية وتحددها التحقيقات القضائية وفق الأدلة.

وأشار البيان إلى استمرار الجهاز في تطوير ضوابط تسجيل وتفعيل الخطوط وتكثيف التفتيش على الشركات، إلى جانب تعزيز وسائل التحقق البيومتري من هوية المستخدمين لرفع دقة البيانات وأمن الخدمات.

ودعا الجهاز المواطنين إلى المتابعة الدورية للخطوط المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق «My NTRA» والإبلاغ الفوري عن أي خط مجهول، مخصصاً عدة قنوات لتقديم الشكاوى، أبرزها الخط الساخن (155)، البريد الإلكتروني ([email protected])، تطبيق الهاتف، وصفحات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى خدمة الواتساب عبر الأرقام المخصصة لذلك.

- مركز الاتصال من خلال الرقم الموحد (155)

- تطبيق الهاتف المحمول My NTRA

- رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز

- البريد الإلكتروني: [email protected]

- تطبيق الواتساب من خلال الأرقام التالية: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155