آبل تكشف عيبًا في آيفون 18 برو ماكس يؤثر على المكالمات والإنترنت.. وهذا مصير الأجهزة المتضررة

كشفت شركة آبل عن مشكلة تقنية محدودة تؤثر على بعض أجهزة آيفون 18 برو ماكس المستخدمة على شبكة AT&T في الولايات المتحدة، وقد تتسبب في انقطاع الاتصال الخلوي وتعذر إجراء المكالمات.

وأوضحت الشركة أن الأجهزة التي لم تتأثر بعد يمكنها تجنب المشكلة من خلال تثبيت تحديث iOS 27.0.1، إلى جانب تحديث إعدادات شبكة الاتصالات.

تحديث جديد لتفادي فقدان الشبكة

بحسب ما نقل موقع 9to5Mac عن آبل، أطلقت الشركة تحديث النظام لمعالجة المشكلة والحد من فرص ظهورها لدى المستخدمين المتأثرين.

ومن المنتظر أن يصل تحديث إعدادات شركة الاتصالات تلقائياً إلى أجهزة آيفون 18 برو ماكس خلال 14 يوماً، بينما يمكن للمستخدم تثبيته يدوياً من خلال فتح الإعدادات، ثم اختيار عام، وبعدها حول.

الأجهزة التي فقدت الخدمة تحتاج إلى إصلاح

أكدت آبل أن تحديثات البرامج تستهدف منع حدوث المشكلة مستقبلاً، لكنها لن تعيد الاتصال إلى الأجهزة التي فقدت الخدمة بالفعل.

وفي هذه الحالة، يحتاج الجهاز إلى استبدال مكونات عتادية، وتنصح آبل أصحاب الأجهزة المتضررة بالتواصل مع الدعم الفني للشركة أو AT&T، أو زيارة أحد متاجر آبل أو فروع شركة الاتصالات.

ظهور علامة SOS لدى بعض المستخدمين

وأبلغ بعض مستخدمي آيفون 18 برو ماكس على شبكة AT&T عن فقدان الاتصال بالشبكة، بما في ذلك تعذر إجراء المكالمات وإرسال الرسائل أو استخدام بيانات الهاتف.

وفي بعض الحالات، ظهرت علامة SOS في شريط الحالة بدلاً من إشارة الشبكة، إلا أن المشكلة لا تشمل جميع أجهزة آيفون 18 برو ماكس العاملة على شبكة AT&T.

اختلاف أجهزة آيفون 18 برو ماكس في الولايات المتحدة

تستخدم إصدارات آيفون 18 برو ماكس المخصصة للسوق الأميركية مودماً من شركة كوالكوم، بينما تعتمد بعض إصدارات آيفون 18 برو على مودم C2 الذي طورته آبل.

وبحسب المعلومات الواردة، لم تتأثر الأجهزة المزودة بمودم C2 بمشكلة الاتصال على شبكة AT&T.

أسعار آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس

كانت آبل قد أعلنت عن هاتفي آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس في مؤتمرها السنوي يوم 9 سبتمبر، قبل بدء طرحهما للبيع في 18 سبتمبر بأكثر من 65 دولة ومنطقة.

وتتوافر الهواتف بسعات تخزين تبدأ من 256 جيجابايت، إلى جانب إصدارات 512 جيجابايت و1 تيرابايت و2 تيرابايت.

ويبدأ سعر آيفون 18 برو في الولايات المتحدة من 1199 دولاراً، بينما يبدأ سعر آيفون 18 برو ماكس من 1299 دولاراً.

وفي السوق المصرية، تبدأ أسعار آيفون 18 برو من 99,999 جنيهاً، في حين يبدأ سعر آيفون 18 برو ماكس من 107,499 جنيهاً، وفق الأسعار المذكورة شاملة الضرائب والجمارك والرسوم.